利用規約

この規約は、東備空き家・お片付け相談所（以下「当所」）が提供するサービスのご利用条件を定めるものです。
最終改定日：2026年7月11日

第1条（サービスの内容）

当所は、お客様のご依頼に基づき、次の業務を行います。

1. 家財の仕分け・袋詰め・整理のお手伝い（お片付けサポート）
2. 空き家の活用・管理に関するご相談（無料）
3. 不用品の査定および古物の買取（無料査定。古物商許可：岡山県公安委員会 第721050030555号）

第2条（お引き受けできない業務）

当所は、次の業務をお引き受けできません。
あらかじめご了承ください。

1. ごみ・廃棄物の収集運搬および処分。
   当所は一般廃棄物収集運搬業の許可業者ではありません。
   処分は自治体の収集、または許可業者のご案内により対応します。
2. 大型家具・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・タンスなど）の引き取り。
   ご希望の場合は提携業者をご紹介します。
3. 建物の解体・リフォーム工事。

第3条（ご予約とキャンセル）

1. 当所のサービスは完全予約制です。
   お電話・予約フォーム・LINEにてご予約ください。
2. ご予約の変更・キャンセルは、前日までにご連絡ください。
   当日のキャンセルには、実費（交通費など）をご負担いただく場合があります。
3. 天候・災害などにより、当所の判断で日程変更をお願いする場合があります。

第4条（料金とお支払い）

1. 料金は、お試しお片付けコース5,000円、お片付けサポート半日10,000円、同1日15,000円です。
   作業前の現地確認の際に、内容と料金をご説明し、ご同意のうえで作業を行います。
2. お支払いは、作業完了後にその場で現金にてお願いします。
3. 作業範囲の追加などにより料金が変わる場合は、必ず事前にご相談し、ご同意を得てから行います。

第5条（貴重品の取扱い）

1. 現金・通帳・印鑑・権利証・貴金属などの貴重品は、作業前にお客様ご自身で保管をお願いします。
2. 作業中に貴重品と思われる物を発見した場合は、当所の判断で処分せず、すべてお客様にご確認いただきます。

第6条（回収品・買取品の所有権）

1. 買取が成立した物品の所有権は、代金のお支払いをもって当所に移転します。
2. お客様が手放すことを決め、当所が引き取った物品は、引き取りの時点で所有権が当所に移転し、返還はできません。
   手放すかどうか迷われる物は、その場で無理に決めず、保留にしていただけます。

第7条（損害賠償）

1. 当所の作業に起因してお客様の建物・家財に損害が生じた場合、当所は誠意をもって対応します。
2. 当所の賠償責任は、当該サービスについてお支払いいただいた料金の額を上限とします。
   ただし、当所に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第8条（個人情報の取扱い）

当所は、お客様の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第9条（規約の変更）

当所は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。

第10条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いします。

東備空き家・お片付け相談所（代表：清水 健一）
電話：090-7120-1457（9:00〜18:00・年中無休・完全予約制）
メール：toubiakiyaokataduke@gmail.com